Uit de eerste meting bleek dat een groot deel van de respondenten bang was voor besmetting en daarom liever niet naar de huisarts zou gaan of zorgverleners aan huis zou laten komen. Ook gaf een deel van de respondenten aan nu minder professionele zorg en ondersteuning te ontvangen dan voorafgaand aan de uitbraak. In april behoorden vooral kwetsbare groepen (respondenten met lage inkomens en degenen die een slechte gezondheid ervaren) tot deze groepen.
Een andere opvallende uitkomst uit de eerste meting was dat tussen een kwart en een derde van de respondenten meer gevoelens van angst, stress en somberheid ervoeren.